Yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Digital Marketing của Doanh nghiệp đó chính là kế hoạch Digital Marketing.
Một khi khi doanh nghiệp không xây dựng kế hoạch Digital Marketing thì sẽ không có mục tiêu rõ ràng trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng.
Đặc biệt, doanh nghiệp sẽ không thể nào chuẩn bị đầy đủ nguồn lực để đạt được mục tiêu và sẽ không đo lường và đánh giá hiệu quả đạt được.
Digital marketing
Digital marketing là việc marketing sản phẩm hay dịch vụ dựa trên công nghệ kĩ thuật số, chủ yếu sẽ là trên internet, ngoài ra cũng có thể trên điện thoại di động và quảng cáo hiển thị hay là bất kì phương tiện kĩ thuật số nào khác.
Chiến lược digital marketing là gì?
Chiến lược digital marketing có nghĩa một loạt các hành động giúp bạn có thể đạt được mục tiêu của công ty mình dựa trên các kênh tiếp thị trực tuyến được lựa chọn một cách cẩn thận. Các kênh này sẽ bao gồm các phương tiện được trả tiền, kiếm được, sở hữu và tất cả có thể đều có thể hỗ trợ các kế hoạch marketing xung quanh một dòng cụ thể trong doanh nghiệp.
Cách để xây dựng chiến lược digital marketing
1. Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là công việc rất cần thiết mà bất cứ chiến dịch marketing nào dù là marketing online hay marketing truyền thống đều cần phải thực hiện một cách kỹ lưỡng. Công việc của bạn chính là tổ chức, thu thập, ghi lại dữ liệu thị trường đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
Khi nghiên cứu thị trường bạn cần lưu ý những vấn đề sau:
-
Mô hình, tính năng của thị trường bao gồm cả thời vụ.
-
Tính năng nhân khẩu học, phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu của bạn. Nghiên cứu nhu cầu của mua hàng
-
Bạn có thể dựa vào Google để nghiên cứu thị trường sản phẩm hiện đang có và các loại sản phẩm cạnh tranh
-
Thực trạng doanh số bán hàng hiện tại
-
Các đơn vị cung ứng và các đơn vị sản xuất mà bạn nên dựa vào
-
Đối với thị trường mục tiêu nên chọn 1,2 thị trường ngách không lên đánh 1 thị trường tập trung lớn. Thường thị trường ngách thì sẽ có ít đối thủ hơn và nếu là người đi đầu có thể bạn sẽ chiếm ưu thế tuyệt đối.
2. Xác định các mục tiêu
Sau khi phân tích các chi tiết yếu tố bên trong và bên ngoài, bạn cần đặt ra các mục tiêu ngắn hạn hay dài hạn bằng mô hình SMART. Mô hình SMART là mô hình thiết lập mục tiêu hiệu quả giúp các doanh nghiệp hay là các chuyên gia Marketing thiết lập và đánh giá tính cụ thể, sự liên quan, mức độ khả thi, và tính hợp lý của những mục tiêu trong kế hoạch với 5 tiêu chí:
-
Specific: Cụ thể
-
Measurable: có thể Đo lường được
-
Actionable: Có Khả th
-
Relevant: Sự Liên quan
-
Time-Bound: Thời hạn đạt được mục tiêu
XEM THÊM:
3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là rất cần thiết, nó sẽ giúp cho bạn nhận biết được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ. Từ đó, bạn cần đưa ra những đề xuất để bán hàng tốt hơn, và đặc biệt là xoáy sâu vào thế mạnh của doanh nghiệp mình. Khi nghiên cứu, phân tích đối thủ cần trả lời những câu hỏi sau:
-
Điều khiến bạn nổi bật hơn đối thủ?
-
Lý do bạn đặc biệt?
-
Lý do để khách hàng nên chọn bạn thay vì một đối thủ khác? Bạn càng có nhiều khác biệt với đối thủ thì bạn càng có nhiều cơ hội thành công.
4. Chiến lược Digital Marketing
Chiến lược thị trường và khách hàng của bạn là gì thì trong phần đầu tiên khi thiết lập các mô hình, sơ đồ bạn đã nắm rõ. Bây giờ ta sẽ đi vào các chiến lược cần triển khai để tiến đến các mục tiêu đó. Sau đây là chiến lược marketing cần quan tâm đến:
-
SEO: đây là chiến dịch mả bạn phải tối ưu hóa website của bạn với các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo… làm sao cho website của bạn đứng ở trang 1 Google với các từ khóa liên quan đến nội dung, sản phẩm, dịch vụ của tang web bạn. Phương pháp này sẽ đem đến cho bạn một lượng khách hàng đều đặn, miễn phí hằng ngày. Để làm được điều này, bạn có thể thuê công ty SEO hoặc bạn có thể tự làm nếu bạn có kiến thức SEO vững chắc.
-
Sử dụng các công cụ quảng cáo trả phí: đây chính là dịch vụ mà bạn sẽ phải đấu thầu và trả tiền cho các lượt click, truy cập đến trang web của bạn thông qua các quảng cáo.
-
Affiliate Marketing: Sử dụng các trang web khác quảng cáo cho sản phẩm của bạn và trích cho họ phần trăm lợi nhuận
-
Trao đổi liên kết: đây là một phương án rất hay vì bạn vừa có thể gia tăng sự phổ biến củatrang web, vừa có thể thu hút thêm nhiều khách hàng và nó cũng trợ giúp cho SEO rất tốt nếu các trang web bạn trao đổi là các trang web uy tín.
-
Viết bài và chia sẻ: bạn có những bài viết hay và được nhiều người chia sẻ thì thông tin của bạn sẽ được viral nhanh chóng và điều này cũng giúp cho trang web của bạn được bộ máy tìm kiếm đánh giá cao hơn
-
Để SEO tốt, hãy liên hệ với Phong Nguyen- SEO Expert, 0368516758 để được tư vấn về SEO và mua backlink chất lượng nhé:https://shopbacklink.net/mua-backlink-chat-luong/
5. Xây dựng chiến thuật từng kênh
Sau đây là vài gợi về các chiến thuật giúp đạt được mục tiêu.
-
Nghiên cứu từ khóa và SEO
-
Xây dựng liên kết trang
-
Tiếp thị nội dung trong và ngoài trang web
-
Chiến dịch phản hồi trực tiếp
-
Truyền thông mạng xã hội
-
Triển lãm sự kiện
-
Kêu gọi hành động trên website
-
Sale Page – Landing Page
6. Chiến dịch quảng cáo truyền thống
Digital Marketing thành công là phải biết kết hợp với marketing truyền thống
-
Sử dụng thư chào hàng, tờ rơi, bưu thiếp…
-
Sử dụng các danh bạ, biển quảng cáo, trang vàng, radio, truyền hình..
-
Tổ chức event, hội thảo
-
Viết bài cho tạp chí, báo địa phương và các ấn phẩm khác trong lĩnh vực của bạn điều này sẽ giúp bạn được mọi người biết đến như là một chuyên gia
-
Bán hàng trực tiếp
-
Sử dụng triển lãm, thông cáo báo chí
-
Tổ chức chương trình giới thiệu
-
Co-marketing với các doanh nghiệp mà đang chia sẻ thị trường mục tiêu với bạn
-
Hàng đổi hàng
7. Giá cả, định vị và xây dượng thương hiệu
Từ những thông tin đã thu thập được hãy thiết lập chiến lược để xác định giá của sản phẩm, vị trí sản phẩm mà bạn sẽ đạt được trên thị trường và cách bạn sẽ có được nhận thức về thương hiệu.
8. Ngân sách cho hoạt động Digital marketing
Ngân sách ở đây là khoản tiền dự kiến mà bạn bỏ ra để mà thực hiện các hoạt động cần phải làm trong chiến dịch Digital marketing. Bất cứ một hoạt động nào bạn cũng cần phải lên kế hoạch chi tiêu, sử dụng ngân sách một cách đúng đắn tránh trường hợp lãng phí hay chậm tiến độ do thiếu ngân sách. Nói tóm lại, ngân sách chi tiêu cho chiến dịch cần phải phù hợp với khả năng của bạn và thời gian mà bạn triển khai chiến dịch.
9. Mục tiêu tiếp thị
Bạn hãy đưa ra các con số cụ thể mà mình mong muốn có được trong chiến dịch.
VD: “Mục tiêu của chiến dịch này sẽ có được ít nhất 10 khách hàng mỗi tháng hay tạo ra 100 khách hàng tiềm năng mỗi tháng.”
10. Đo lường kết quả hoạt động Digital Marketing
Trong suốt quá trình triển khai chiến dịch Digital marketing, bạn luôn cần phải tiến hành hoạt động đo lường, kiểm tra từ đó, phát hiện những rủi ro có thể xảy ra và sự hiệu chỉnh cho phù hợp nhằm đạt được hiệu quả mà ban lãnh đạo đã đề ra. Để tiến hành hoạt động này, bạn cần:
-
Khảo sát khách hàng xem họ có hài lòng hay không
-
Theo dõi doanh số bán hàng, doanh số, khách hàng tiềm năng, lượng khách truy cập trang web
-
Bạn cần xác định chiến lược marketing nào đang mang lại hiệu quả cao nhất và chiến lược nào ít hiệu quả nhất
-
Đo lường hiệu quả, lợi nhuận thu được qua mỗi hoạt động marketing
